Договірну неустойку сплачують порушення конкретного договору. Це може бути відсоток від суми боргу – пені, або тверда сума за порушення – штраф.
Неустойкою (штрафом, пенею) визнається певна законом чи договором грошова сума, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору у разі невиконання чи неналежного виконання зобов'язання, зокрема у разі прострочення виконання.
Неустойка розраховується за такою формулою: Р = S х D х St де:
- Р: пеня;
- S: сума заборгованості;
- D: загальна кількість днів прострочення;
- St: ставка рефінансування.
Неустойку нараховують щодня сплати боргу чи виконання обов'язки у натурі. У договорі буває умова, що неустойка заморожується, досягнувши суми основного боргу. Це законно. Якщо судитеся за неустойку, у позові треба просити суму на дату винесення рішення та стягнення досі фактичного повернення боргу.