Як підвищити якість холодних дзвінків Для підвищення результативності використовуються скрипти, що поділяються на жорсткі та гнучкі. Це сценарії розмови з потенційними клієнтами, які передбачають різні напрями розмови, реакцію менеджера та роботу з запереченнями.
Але є способи та підходи, що дозволяють підняти конверсію….Для збільшення конверсії холодних дзвінків, На думку експертів, потрібні лише чотири компоненти:
- результативні скрипти;
- грамотні працівники;
- постійний моніторинг якості;
- CRM-система, що з'єднує на одному майданчику всі перераховані вище компоненти.
Jun 18, 2020
8 правил холодних дзвінків
- Використовуйте сценарій.
- Використовуйте свій голос для максимального впливу.
- Відповідайте аргументовано.
- Ближче до діла …
- Задавайте прямі запитання.
- Остерігайтесь великої кількості питань.
- Опір не марний.
- Не переставайте дзвонити
Mar 24, 2016