Етапи роботи з запереченнями
- Вислухати клієнта. Що б він не казав, яким би стомливим не був, завдання продавця – почути між рядками його справжні потреби. …
- Вислухали – осмисліть та зрозумійте. …
- Зрозуміли – поговоріть з ним. …
- Наведіть контраргумент. …
- Переконайтеся, що проблему вирішено.
Sep 20, 2022
Як відповідати на заперечення клієнтів. Основні правила
- Прагніть не продати, а вирішити проблему клієнта. …
- Не сприймайте заперечення негативно. …
- Уважно читайте та слухайте аргументи клієнта. …
- Показуйте, що сумніви та обмеження клієнта нормальні, у них немає нічого соромного чи дивного.
Основні заперечення клієнтів та відповіді на них
- Заперечення "Це дорого" Варіанти відповідей: …
- Заперечення "Я подумаю" adp sales. …
- Заперечення «У конкурента дешевше!» …
- Заперечення "Мені це не подобається" …
- Заперечення "У мене немає часу" …
- Заперечення «Якість товару погана».
- Заперечення «У мене/у нас все є»
Mar 21, 2016