Зверніться до Салону зв'язку МТС зі своїм паспортом та свідоцтвом про смерті власника номера або рішенням суду про визнання особи померлою, або свідоцтвом про право на спадщину, виданого у зв'язку зі смертю Абонента (оригіналу документа чи нотаріально завіреної копії). Оформіть заяву на розірвання договору.

Якщо Клієнт Ростелекому не може самостійно подати заявку, за нього це можуть зробити треті особи. Умова одна – наявність нотаріально завіреної довіреності. Якщо ж абонент, на якого оформлявся договір, помер, потрібно додати до пакета необхідних документів свідоцтво про смерть

Найпростіший і найшвидший спосіб тимчасово блокувати послугу – зателефонувати у клієнтську службу 88001000800, як тільки відповість живий оператор, абонент озвучує свій намір, оператор приймає заявку.

На місцевому вузлі зв'язку потрібно написати заяву із проханням відключити стаціонарний телефон. Обслуговування абонента припиняється з моменту подання заявки на вимкнення. Можна також вказати дату, з якої ви хочете, щоб телефон не працював. Процедура з вимкнення стаціонарного телефону безкоштовна.