Зверніться за телефоном гарячої лінії: 8 800 250-04-05 або через форму «Зворотний зв'язок» на сайті СДЕК. Повідомте номер телефону, який було вказано як контактний під час оформлення замовлення. Співробітники СДЕК можуть запросити додаткову інформацію: ПІБ одержувача або відправника; місто, в якому ви очікуєте на посилку.

Трекінг може не відстежуватися перші кілька днів. За найдорожчих способів доставки за 1 день посилка вже може бути навіть вручена, а по трекінгу інформація оновиться через день-два. Якщо ж мова про звичайну доставку, і трекінг не відслідковується навіть через 3 дні – пишіть у магазин і питайте, в чому річ.

Відстежити відправлення по номеру телефону одержувача можна, можливо звернувшись за телефоном 8-800-250-04-05 або завітавши до одного з наших пунктів видачі замовлень.

Як дізнатися трек номер посилки СДЕК? Трек номер вказаний на накладній CDEK прямо під штрих-кодом.