Без паспорта власника номера відновити сім-карту не вийде в жодного з операторів. Варто звернути увагу на можливість блокувати номер. Так, якщо необхідно отримати нову сімку іншого формату, або стара просто перестала працювати, то блокування не обов'язкове.

Першим у будь-якому разі має звернутися поточний власник номера, тобто той, на кого оформлено договір. Якщо зв'язатися з цією людиною не вийде, йдіть до салону зв'язку самостійно. При собі треба мати сімкарту та свій паспорт. У салоні треба буде написати заяву про зміну власника.

Якщо хтось із вас не може бути особисто, потрібен представник з довіреністю. Довіреність необхідно оформити заздалегідь у салоні Мегафона або у нотаріуса. На балансі особового рахунку має бути достатньо коштів на оплату переоформлення.

Відновити SIM–карту без звернення до салону може лише абонент (особа, яка уклала договір з Tele2) за наявності документа, що засвідчує особу.