Таємний покупець — це людина, яку наймає підприємець чи керівництво підприємства, щоб перевірити, як працюють продавці. Таємний покупець приходить під виглядом звичайного клієнта та здійснює стандартну покупку, уважно помічаючи всі подробиці.May 12, 2018

Таємний покупець — це людина, яка перевіряє роботу торгової точки під виглядом пересічного клієнта. Його наймають, щоб оцінити рівень сервісу у магазині, кафе, відділенні банку чи страхової компанії. Свіжі терміни зі словника і не лише.

Таємні покупці поводяться абсолютно природно та зовні нічим не відрізняються від звичайних покупців чи клієнтів. Як правило, вони не є співробітниками компаній, що перевіряються, і не знайомі з працюючим персоналом.

Якщо роботодавець не має специфічних вимог, то за одну перевірку платять 200-500 руб. Сума залежить від міста, часу перевірки, форми звіту та складності самої роботи.