Як правильно відповісти на хамство?
Хами нападають тільки в тому випадку, коли вважають битву заздалегідь виграною, тому досить часом спокійно сказати: «Припиніть» і її ввічливіший варіант: «Я прошу вас у присутності всіх припинити розмовляти зі мною в такому неповажному тоні».
Як відповісти на грубість у листуванні?
Відповісти на намір, а не на слова Наприклад, у відповідь на грубі слова скажіть: Ух ти! Між нами сталося щось справді серйозне, якщо ви вирішили зробити мені боляче». Так, з одного боку, ви зможете вибити опонента з колії, з другого — з'ясувати причину його негативного настрою.