За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за підписку, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.

Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок "Мені потрібно", а потім виберіть "Запросити повернення коштів". Виберіть причину, за якою ви хочете повернути гроші, та натисніть «Далі». Виберіть програму, підписку або інший товар, а потім натисніть «Надіслати».

Кошти на рахунку в магазині — для повернення коштів на рахунок облікового запису Apple може знадобитися до 48 годин. Оплата з рахунку мобільного телефону – для появи транзакції повернення коштів у виписці може знадобитися до 60 днів.