Для отримання нової картки замість втраченої ви можете звернутися до будь-якого офісу ВТБ або до Департаменту клієнтського обслуговування.

Щоб замовити дебетову карту ВТБ, залиште заявку на сайті, в мобільному додатку або інтернет-банку ВТБ Онлайн. При замовленні карти онлайн вкажіть свої дані, введіть контактну інформацію, а потім виберіть спосіб отримання: у найближчому офісі ВТБ або оформити доставку додому.

Для перевипуску дебетовий карти клієнту необхідно увійти до ВТБ Онлайн. За два місяці до закінчення терміну її дії у програмі з'явиться спеціальний індикатор, а в меню карти – інформація про терміни випуску нової та пропозицію змінити відділення банку, куди її необхідно доставити.

Усе карти ВТБ тепер діятимуть безстроково, продовжуватимуть і перевипускати їх не потрібно.