Якщо ви помітили, що з картки зняло частинку коштів або всі, проте ви ніяких транзакцій не робили – потрібно негайно заблокувати банківську картку. Це найперший крок, щоб убезпечити свій банківський рахунок від подальших крадіжок та припинити доступ шахраїв до нього.22 трав. 2023 р.
Що робити, якщо шахраї викрали з картки гроші
- 1 крок. Зафіксуйте списання коштів із рахунку.
- 2 крок. Зверніться до банку із заявою про списання грошей з рахунку та заблокуйте картку.
- 3 крок. Зберіть усі наявні докази шахрайських дій.
- 4 крок. Зверніться до поліції із зібраними доказами.
Якщо ви стали жертвою шахраїв, які вкрали гроші із вашої банківської картки, треба повідомити про це ваш банк, а також звернутися у кіберполіцію. Для цього необхідно: надіслати заяву на електронну адресу [email protected]. або зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (понеділок – п'ятниця з 09:00 до 18:00).
Відповідно до п. 6 Розділу VI Постанови правління НБУ «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів», після виявлення факту втрати банківської карти або появи підозри, що за вашим рахунком були проведені платежі, які ви не робили, негайно повідомте про це банк.
Жертвам шахраїв, які крали кошти з карти, потрібно повідомити про це банк та кіберполіцію. Можна зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (у будні з 9.00 до 18.00) або надіслати заяву на електронну адресу: [email protected].
– на сайті Кіберполіції в розділі «Стоп фрауд»: https://cyberpolice.gov.ua/stopfraud/. Також у цьому розділі можна перевірити на шахрайство номер телефону та банківську картку; – через сервіс CheckMyLink: https://check.ema.com.ua/.
1. Одразу дзвонимо до банку (до особистого менеджера або на гарячу лінію) і повідомляємо про несанкціоноване списання …