Заходимо в 1С в режимі користувача. Вибираємо пункти меню Сервіс/Активні користувачі. Після чого ви побачите таблицю з такими даними, як: користувач, його комп'ютер, час початку роботи, і навіть працює він у режимі користувача чи конфігураторі.
В системі ЄРП перейдіть до розділу «НСІ та адміністрування → Адміністрація → Обслуговування». Для 1С ЗУП 3 – «Адміністрація → Обслуговування», для 1С Бухгалтерії 3 – «Адміністрація → Налаштування програми → Обслуговування». Потім натисніть на посилання «Активні користувачі».
Для цього необхідно у гілці знайти інформаційну базу, гілку «Сеанси» та видалити активні сеанси користувачів.