Зверніть увагу, що оформити заявку на повернення можна не раніше, ніж через 10 хвилин після покупки. Повернути квитки можна до початку сеансу, та за умови, якщо вони не були проскановані на вході в кінозал. Під час воєнного стану кошти за квитки на рахунок не повертаються.

– Якщо ти придбав квитки у касі кінотеатру, то згідно законодавства України, гроші за них можна повернути лише в касі кінотеатру. – Гроші за квитки можна повернути не пізніше кінця робочого дня, в який запланований сеанс.

Для повернення грошей за квитки, придбані онлайн на сайті та у мобільному додатку перейди до розділу «Мої квитки» в особистому кабінеті та зроби запит на відміну квитків самостійно.

Якщо відвідувач придбав квитки на сеанс, але не має жодного з необхідних документів, гроші за квитки можна повернути в касі кінотеатру, в мобільному додатку чи особистому кабінеті на сайті, або за допомогою служби підтримки Multiplex.

За уточненням звертайтесь до співробітників кінотеатру. Якщо повітряна тривога триває 20 хвилин і більше, сеанси скасовуються і не відновлюються. Якщо останні сеанси були перервані повітряною тривогою, кінотеатр завершує свою роботу і відновлює її наступного дня.

Якщо ти купив квитки в касі, то безпосередньо в касі кінотеатру можна обміняти їх на нові. Для цього тобі необхідно мати при собі квитки, чек та документ, який засвідчує особу. Під час воєнного стану, кошти за придбані квитки не повертаються.

Електронні квитки можна повернути не пізніше ніж за одну годину до початку сеансу! Повернути електронні квитки автоматично: У разі доступності автоматичного повернення, вам буде …